Une recherche interne doit rendre le périmètre et le classement compréhensibles. Définissez les objets recherchés et la façon de reconnaître le bon résultat avant d’ajouter des options avancées.
Partir d’une demande réelle
Dans un outil fictif de suivi de dossiers, « retrouver Martin » peut désigner une personne, une entreprise ou un dossier. Affichez le type de résultat et un contexte utile. Deux noms identiques doivent pouvoir être distingués sans ouvrir toutes les fiches.
| Situation | Comportement à prévoir |
|---|---|
| Nom ambigu | Type, identifiant ou contexte distinctif |
| Aucun résultat | Reformulation ou retrait de filtres |
| Résultat ancien | Date ou statut pertinent |
| Accès limité | Ne pas exposer de contenu interdit |
| Index en retard | Fraîcheur et délai expliqués si nécessaire |
Préparer des requêtes de référence
Conservez un petit ensemble de recherches représentatives : nom exact, faute fréquente, numéro et terme métier. Notez les résultats attendus et les erreurs gênantes. Après un changement, comparez ces cas plutôt que de tester seulement votre propre nom dans la base.
Faut-il une recherche intelligente dès la V1 ?
Commencez par les besoins observés. Un filtrage clair et des libellés cohérents peuvent résoudre davantage qu’un classement opaque. Si vous ajoutez une recherche sémantique, gardez les contraintes d’accès et des critères d’évaluation. La qualité se mesure à la capacité de retrouver le bon objet, pas à la sophistication annoncée.
Du guide à votre projet
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L’expérience relie votre promesse à l’action que l’utilisateur vient accomplir. Nous concevons ce parcours avant de multiplier les écrans.
Parlez-nous de votre idéeLes exemples sont pédagogiques et ne décrivent pas des résultats clients. Contenu préparé avec assistance IA ; voir notre politique éditoriale. Notre méthode ↗